Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website und unseres Live-Chats.

1. Verantwortlicher

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, unseres Live-Chats und unserer weiteren Funktionen erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung besteht.

Die Verarbeitung kann insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen erfolgen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

3. Aufruf der Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Server beziehungsweise den Hosting-Anbieter technisch erforderliche Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL, soweit vom Browser übermittelt

Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit sowie zur Abwehr und Aufklärung von Missbrauch und Angriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Online-Angebots.

4. Nutzung des Live-Chats

Wenn Sie unseren Live-Chat nutzen, verarbeiten wir die Daten, die für die Bereitstellung und Nutzung des Chats erforderlich sind.

Welche Daten können verarbeitet werden?

• Benutzername oder gewählter Anzeigename
• Chatnachrichten und sonstige von Ihnen übermittelte Inhalte
• Zeitpunkt der Nutzung und technische Nutzungsdaten
• Account- oder Sitzungskennung, soweit vorhanden
• IP-Adresse oder vergleichbare technische Kennungen, soweit dies technisch erforderlich ist
• Meldungen über Chatbeiträge oder Nutzer
• Moderationsmaßnahmen, Verwarnungen oder Sperrungen

Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere, um:

• den Live-Chat technisch bereitzustellen,
• Nachrichten zwischen den Nutzern zu ermöglichen,
• die Sicherheit und Stabilität des Chat-Dienstes zu gewährleisten,
• Missbrauch, Spam und technische Angriffe zu erkennen und zu verhindern,
• Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen zu bearbeiten,
• Moderationsmaßnahmen und Sperrungen durchzuführen,
• rechtliche Ansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.

Rechtsgrundlage

Soweit die Verarbeitung zur Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Chat-Funktion erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit ein Nutzungsverhältnis besteht, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in der sicheren Bereitstellung des Live-Chats, der Verhinderung von Missbrauch, Spam und rechtswidrigen Inhalten sowie im Schutz unserer Nutzer und technischen Systeme.

5. Moderation und Sperrungen

Zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen können Chatnachrichten, Meldungen und weitere für die Moderation erforderliche Daten verarbeitet werden.

Bei Verstößen gegen unsere Regeln können wir Moderationsmaßnahmen durchführen. Dazu gehören beispielsweise das Löschen von Inhalten, Verwarnungen, Einschränkungen oder Sperrungen von Nutzerkonten beziehungsweise Zugängen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung eines sicheren und regelkonformen Chat-Betriebs sowie zur Verhinderung von Missbrauch und rechtswidrigen Inhalten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO maßgeblich sein.

6. Speicherung von Chatdaten

Chatnachrichten und damit verbundene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bereitstellung des Live-Chats, die Moderation, die Sicherheit oder die Bearbeitung von Missbrauchsfällen erforderlich ist.

7. Meldungen von Nutzern und Inhalten

Wenn Sie einen Nutzer oder einen Inhalt melden, verarbeiten wir die für die Bearbeitung der Meldung erforderlichen Informationen. Dazu können insbesondere Ihre Angaben zur Meldung, die gemeldeten Inhalte sowie Daten zum betroffenen Nutzer gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung möglicher Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen und zur Sicherstellung eines sicheren Betriebs unseres Angebots.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage ist abhängig vom Inhalt Ihrer Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website und der Live-Chat können technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden, beispielsweise zur Aufrechterhaltung einer Sitzung, zur Speicherung von Sicherheitseinstellungen oder zur Bereitstellung der gewünschten Chat-Funktion.

Soweit eine Speicherung oder ein Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät nicht unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Einzelheiten hierzu richten sich nach der auf unserer Website eingesetzten Einwilligungsverwaltung.

10. Weitergabe von Daten und Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht oder dies zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist.

Soweit wir externe Dienstleister einsetzen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung Ihrer Daten
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und dem jeweiligen Risiko überprüft und angepasst.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn Änderungen unserer Website, unseres Live-Chats, der eingesetzten Dienste oder rechtliche Änderungen dies erforderlich machen.